Page 4 - CÓDIGO ÉTICO DE RIVAMADRID Rev. 1.1
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CÓDIGO ÉTICO DE
Fecha: 06/05/2014
RIVAMADRIDRev: 1.1
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FOMENTO DE LA CREATIVIDAD Y DE LA INNOVACIÓN
Desde Rivamadrid se fomentará un punto de encuentro para la reflexión, el
análisis y la puesta en marcha de nuevas estrategias que mejoren la productividad
y el desarrollo de los procesos productivos.
ORGULLO DE PERTENENCIA
Creemos que, cuanto más se crea en el proyecto empresarial y en la VISIÓN
estratégica, cuanto más se asuman las políticas y los objetivos, y más leal se sea a
la empresa, más se afianzará la misma y más cerca se estará de cumplir con la
MISIÓN.
Se debe dar una imagen de equipo sólido, cohesionado y consolidado.
ORIENTACIÓN Y COMPROMISO CON LA MEJORA CONTINUA
El compromiso con la mejora debe ser latente y medible. Los procesos deben
estar establecidos, marcados y revisados para ser adecuados a cada momento
empresarial.
Solo así, se demostrará la capacidad para liderar y para dominar un entorno
empresarial único, como en el que Rivamadrid tiene establecida su actividad.
CALIDAD Y SERVICIO A LOS GRUPOS DE INTERÉS
Se debe establecer un parámetro de calidad excelente para todos los servicios que
la empresa ofrece a los clientes y, del mismo modo, establecer los métodos para
percibir la calidad de los mismos.
Apostamos por la EXCELENCIA EN EL SERVICIO.
RESPONSABILIDAD ANTE LAS ACCIONES REALIZADAS
Rivamadrid y su personal es responsable. Cada queja, sugerencia, reclamación,
deberá tener una respuesta firme, clara, concreta y educada. Es nuestro
compromiso de RESPONSABILIDAD.
Ecológico
